TTKEFU網站客服系統 v2.6.8官方版

  • 軟件大?。?.17M
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類型:國產軟件
  • 軟件授權:共享軟件
  • 更新時間:2020/10/19
  • 軟件類別:聊天工具
  • 軟件官網:http://www.ttkefu.com
  • 應用平臺:Windows10, Windows8, Windows7, WinVista, WinXP
網友評分:6分
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TTKEFU網站客服系統是一款功能齊全、性能穩定的免費的即時聊天軟件。它是基于網頁與客服間建立溝通的一種交互系統,只需將系統生成的一段代碼嵌入網站頁面中,網站訪客點擊網頁中的對話圖標或輸入電話撥號,就能直接和網站客服人員進行在線交流及完全免費接聽電話,是網絡中常講的在線客服軟件之一。
TTKEFU包含幾十款超強功能,讓您的在線客服無懈可擊;多臺服務器互為備份,保證在線客服系統穩定運行可擊;64萬用戶推薦使用,品質過硬,口碑保證,有需求的朋友請下載使用!

功能介紹

1、訪客聊天
訪客進入網站時,即時彈出提醒窗口,讓客服快速做好準備。
2、實時監控
監控瀏覽訪客、未讀電話、未讀留言。
3、記錄保存
可永久保存聊天記錄,能隨時隨地查詢。
4、訪客軌跡
全程監控訪客在網站上活動情況,如瀏覽頁面、停留時間等。
5、訪客提醒
訪客進入網站時,即時彈出提醒窗口,讓客服快速做好準備。
6、微信對接
多個微信公眾號,用ttkefu接待,不同客服分流服務,保障微信分絲不丟失。
7、消息預知
客服提前看到訪客的咨詢內容,以便更精準快速地回復客戶。
8、截圖、傳送
無限截圖、無限文件傳送。
9、客服轉接
對在線對話訪客無限次轉接功能,免費版本不能進行轉接。
10、協助對話
方便管理級別人員對下屬幫忙協助交流。
11、熟客識別
對于已經備注過訪客名片的熟客,系統將自動識別。
12、第三方客服
網頁中以列表形式展示QQ,旺旺,msn等免費版可支持2個賬戶。
13、智能機器人
便于協助客服進行繁忙時的回復。
14、對話排隊分流
設置每個客服的最大同時聊天個數,繁忙時自動到下一個客服。
15、座席統計
可對座席在的在線時長、訪客評價、出勤天數進行統計。
16、強制對話
在實時監控中實時查看網站在線用戶并可進行手動強制對話。
17、風格并開
讓風格中的圖片漂浮框、列表漂浮框等多風格同時同步開啟。
18、客戶管理系統
管理成交及未成交的客戶便于查詢、銷售等操作。
19、評分收藏
訪客關閉后企業對用戶強制打開此功能,方便下次咨詢。

更新日志

TTKEFU網站客服系統v2.6.8更新:
1、增加WIN10以上IE核心下權限過高無法正常通信的修復插件
2、增加微信互通本地版功能
3、修復用戶提出的BUG
 2.5.4更新:
1、登錄界面優化調整
2、軟件優化了WIN7大分辨率登錄
3、對win8,win10進行了兼容
4、修復了截圖在大分辨率無法截全的問題
5、修改了CS界面ttkefu圖標為小寫,字體變小
6、由原來的大窗口切換改為了全屏使用
7、新增本地市數據庫,查詢IP轉換地市完全在本地無需查詢網絡
8、修復了安裝包隨意安裝的BUG
9、修復安裝包,卸載包,升級包win7、8、10的兼容性
10、修復部分用戶提出的BUG
收起介紹展開介紹
  • 客服系統軟件
更多 (27個) >>客服系統軟件 客服是客戶服務的一種簡稱,主要體現了一種以客戶為導向的價值觀,而客服又分為人工客服和電子客服兩大塊,其中電子客服就是在網上通過軟件與客戶進行溝通,幫助客戶解答疑問或指引客戶簡單的操作,從而來提高客戶的滿意度。伴隨著科技的發展,公司與互聯網的結合已經不再是什么稀奇的事了,電子商務、互聯網公司已經越來越多了,線下的人工客服已經遠遠不夠,所以電子客服就是在網上通過一些、、軟件與客戶進行溝通的,比如淘寶旺旺和京東叮咚就是使用廣泛的客服軟件,除了這兩個客服軟件之外,小編還為大家整理了一些目前比較主流的、功能性強的客服軟件,提供給大家參考和下載!
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